Le pouvoir du UGC: comment l’exploiter efficacement

17 octobre 2024

Dans l’univers en constante évolution des réseaux sociaux, les tendances  changent toujours et il est essentiel pour les marques de s’y adapter pour rester  pertinentes.

Autrefois, et encore aujourd’hui, les entreprises s’appuient  principalement sur des influenceurs pour promouvoir leurs produits. Bien que  cela reste une superbe stratégie pour accroître la portée et la notoriété, avec la  constante évolution des attentes des consommateurs, une tendance émergente  s’affirme: le contenu généré par les utilisateurs (UGC). Dans cet article, nous  explorons ce qu’est le UGC, ses avantages et comment l’incorporer.     

Qu’est-ce que le UGC ? 

Le UGC fait appel à tout contenu créé par des utilisateurs d’une marque, plutôt  que par la marque elle-même ou par des influenceurs. Ce sont des personnes  comme vous et moi, qui n’ont pas de titres particuliers et qui utilisent  simplement votre produit. Il existe plusieurs types de contenu, tels que des avis,  des vidéos, des photos, des commentaires, etc.  

Quels sont les avantages ? 

« 56% des consommateurs disent être plus enclins à acheter un produit après avoir vu une photo de contenu généré par les utilisateurs (UGC).» – agence inBeat 

De plus en plus, les consommateurs recherchent du contenu authentique et  varié. Le fait que le produit soit promu par une personne ordinaire amène  plusieurs avantages à votre stratégie de marketing. Voici les principales : 

  1. L’authenticité de la marque et la confiance des consommateurs : le  contenu UGC est perçu comme plus fiable, car il provient de clients réels.  Cela augmente la confiance des nouveaux acheteurs et démontre que vous  êtes une entreprise qui est transparente.
  2. Augmente la visibilité de la marque et des ventes : le partage de  contenu par les utilisateurs sur les réseaux sociaux permet de toucher  un public plus large, créant un effet bouche-à-oreille. De plus, en  présentant du contenu pertinent et réel, vous facilitez leur prise de  décision des nouveaux clients et améliorez leur expérience en leur  épargnant de nombreuses recherches.
  3. Une approche plus économique: le UGC est du contenu organique  généré volontairement par les utilisateurs, donc il nécessite moins  d’investissement et permets aux marques d’économiser tout en bénéficiant  d’un contenu de qualité.
  4. Diversité du contenu : nous vivons dans une ère où nous devons nous  adapter et évoluer en même temps. Le contenu UGC apporte une variété  de perspectives et de styles, ce qui permet à la marque de rester toujours  créative et à jour.  

Comment l’incorporer ? 

Vous vous dîtes sûrement qu’il est plus difficile d’approcher des personnes sans  titre que des influenceurs, qui sont souvent plus accessibles, et vous vous  demandez comment les approcher sans paraître insistant. Et bien, il suffit de s’y  prendre différemment. Voici quelques idées : 

  1. Encourager le partage : invitez vos clients à partager leurs photos ou  expériences en créant un hashtag, une story ou même intégrer un appel à  l’action (CTA) dans le message de remerciement que vous envoyez après  l’achat. 
  2. Créer des concours : organisez des concours où les clients doivent nous  soumettre du contenu, cela peut stimuler l’engagement et les inciter à  participer. 
  3. Créer un album ou une bulle à la une : créez un album dédié au retour des  clients et à leurs contenus. Cela peut influencer d’autres à faire de même. 
  4. Publier régulièrement dans notre feed : publier régulièrement du contenu  UGC peut aussi inciter d’autres utilisateurs à partager leurs propres  expériences pour avoir la chance d’être publiés ou simplement pour suivre  le mouvement. 

Pour conclure, le contenu UGC est un atout précieux à considérer dans votre  stratégie de publication sur les réseaux sociaux. Ses nombreux avantages en  font un contenu 100% naturel et organique, capable de renforcer l’image de  marque et d’améliorer l’engagement des consommateurs. Prenez parti et  dynamisez votre stratégie. 

À bientôt ! 

Jade 

dopamine-UGC